Marketing · Vertrieb · IT
CRM Experience ist das unabhängige Netzwerk für alle, die im Unternehmen Kundenbeziehungen gestalten: aus Marketing, Vertrieb und IT. Insights im Magazin und einmal im Jahr die Konferenz, die seit fünf Jahren Expertinnen und Experten zusammenbringt.
Magazin
CRM-Trends, Best Practices und KI im Vertrieb, kuratiert von Expertinnen und Experten aus der Community.
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Zwei Tage, vier Stages, hunderte Expertinnen und Experten aus Marketing, Vertrieb und IT. Nächste Edition: CRM Experience 2027 auf Gut Wöllried in Würzburg.
Konferenz ansehenWir verstehen CRM nicht als Disziplin, die sich mit CRM-Systemen beschäftigt. CRM ist kein System, sondern eine Strategie für gelebtes Kundenbeziehungsmanagement. Genau dafür gibt es CRM Experience: ein unabhängiges Experten-Netzwerk aus Marketing, Vertrieb und IT, aus allen Menschen im Unternehmen, die Kundenbeziehungen gestalten.
Zur Marke gehören zwei Formate: das Magazin mit Insights aus dem Netzwerk und die jährliche Konferenz, die seit fünf Jahren das wichtigste Treffen für CRM-Verantwortliche im deutschsprachigen Raum ist.
Aktuell im Magazin
In der Preisverhandlung, im Pitch oder nach Stunden am Bildschirm reagiert das Gehirn auf Druck mit einem Programm aus der Steinzeit. Warum dagegen Ankämpfen den Stress oft verstärkt, welche kurzen Techniken im akuten Moment helfen und wie sich Stressresistenz im Arbeitsalltag trainieren lässt, erklärt Mentalcoach Markus Koch.
Wenn ein KI-Projekt nichts liefert, liegt der Fehler meist nicht im Modell. Georg Blum, Geschäftsführer der 1A Relations GmbH, hat auf der CRM Experience gezeigt, wo er stattdessen liegt: in Führung, Daten und Zusammenarbeit.
Ein CRM-Projekt scheitert selten an der Software. Es entscheidet sich daran, ob die Menschen, die täglich mit dem System arbeiten sollen, einen Nutzen für sich darin erkennen. Vier Gäste des CRM Experience Podcasts, vom Hersteller bis zum Anwenderunternehmen, benennen vier Punkte, an denen genau das in der CRM-Einführung kippt.
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Sichere dir jetzt dein Ticket und erlebe die CRM Experience 2027: voller Innovationen, Insights und unvergesslicher Momente.
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