Über uns
Strategie statt Software.
Wir verstehen CRM nicht als Disziplin, die sich mit CRM-Systemen beschäftigt. CRM ist kein System, sondern eine Strategie für gelebtes Kundenbeziehungsmanagement. Genau dafür gibt es CRM Experience: ein unabhängiges Experten-Netzwerk aus Marketing, Vertrieb und IT, aus allen Menschen im Unternehmen, die Kundenbeziehungen gestalten.
Zur Marke gehören zwei Formate: das Magazin mit Insights aus dem Netzwerk und die jährliche Konferenz, die seit fünf Jahren das wichtigste Treffen für CRM-Verantwortliche im deutschsprachigen Raum ist.
Unsere Geschichte
Von der Idee zum Zuhause der CRM-Community.
Die CRM Experience ist aus einer einfachen Idee entstanden: Wer im Unternehmen Kundenbeziehungen gestaltet, braucht einen Ort für ehrlichen Austausch. Über Systeme und Prozesse, vor allem aber über die Menschen, die damit arbeiten. Eigentlich sollte die erste Ausgabe schon früher stattfinden, doch die Pandemie hat uns ausgebremst. Im Juni 2022 war es dann so weit.
2022Die Premiere
Rund 200 Teilnehmende aus rund 30 Branchen kommen zur ersten CRM Experience.
2023Zweite Ausgabe
Das Programm wächst: über 30 Expertinnen und Experten, 17 Fachvorträge und 10 Masterclasses.
2024Ausverkauft
Schon Monate vorher ausverkauft: über 300 Teilnehmende, 26 Expertinnen und Experten, 20 Vorträge und Masterclasses.
2025Vierte Ausgabe
2026Fünfte Ausgabe
Rund 350 Teilnehmende, 22 Speaker und acht Partner auf drei Stages.
2027Das nächste Kapitel
Am 15. und 16. Juni 2027 geht es weiter, erstmals mit vier Stages.
Unsere Formate
Magazin
Insights aus dem Netzwerk.
CRM-Trends, Best Practices und KI im Vertrieb, kuratiert von Expertinnen und Experten aus der Community.
Magazin entdeckenKonferenz
Die Community trifft sich live.
Zwei Tage, vier Stages, hunderte Expertinnen und Experten aus Marketing, Vertrieb und IT. Nächste Edition: CRM Experience 2027 auf Gut Wöllried in Würzburg.
Konferenz ansehensnapAddy & CRM Experience
Gastgeber, aber keine Verkaufsveranstaltung.
Hinter der CRM Experience steht die snapAddy GmbH aus Würzburg. Wir haben das Format ins Leben gerufen, weil wir jeden Tag sehen, wie viel Potenzial in guten Kundenbeziehungen steckt und wie oft es an Strategie, Daten oder Akzeptanz scheitert, nicht an der Software.
Genau deshalb ist die CRM Experience bewusst unabhängig. Die Yellow Stage ist komplett werbefrei: Hier sprechen Praktikerinnen und Praktiker aus Unternehmen über ihre eigenen CRM-Projekte. Unsere eigene KI-Plattform zeigen wir auf der Green Stage, klar getrennt vom übrigen Programm.
Warum uns das Event am Herzen liegt
Danke an alle, die jedes Jahr nach Würzburg kommen.
Für uns ist die CRM Experience mehr als eine Konferenz. Sie ist der Ort, an dem wir jedes Jahr die Menschen treffen, die CRM wirklich leben. Dass wir von rund 200 Teilnehmenden bei der Premiere auf rund 350 im Jahr 2026 wachsen durften, verdanken wir unseren Gästen, Speakern und Partnern, die jedes Jahr aus ganz Deutschland und Österreich den Weg nach Würzburg auf sich nehmen.
Kontakt
Lass uns sprechen.
Fragen zur Konferenz, eine Idee fürs Magazin oder Interesse an einer Partnerschaft? Wir freuen uns auf deine Nachricht.