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Wie sieht das CRM in fünf Jahren aus? Die snapAddy-Studie „KI im CRM" gibt eine überraschend konkrete Antwort – und Jochen Seeligs These lautet: Ja zum Co-Piloten, nein zum Autopiloten.
Dein CRM ist voll, aber der Vertrieb ruft trotzdem bei den Falschen an? Woran schlechte CRM-Datenqualität liegt, was sie kostet – und wie du dauerhaft gegensteuerst.
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