Speaker 2025

Hier stellen wir Ihnen unsere Experten und Expertinnen der CRM Experience 2025 vor.

Leo Martin

Leo Martin

Ex-Geheimagent, Kriminalist, SPIEGEL-Bestsellerautor
Keynote

Geheimwaffen der Kommunikation: Sanfte Strategien mit durchschlagender Wirkung

Lernen Sie jetzt die Geheimnisse fairer und anerkennender Kommunikation kennen, einzusetzen und zu schätzen! In einem Mix aus fachlich fundierten Fakten und interaktiven Experimenten macht Leo Martin Ihnen die Erfolgsfaktoren wirksamer Kommunikation sichtbar: unsere unbewusst ablaufenden Denk- und Verhaltensmuster.

Leo Martin analysiert das Verhalten von Menschen aus der Perspektive eines Kriminalisten und überträgt die relevanten Verhaltensmuster auf Situationen aus Führung, Vertrieb und Privatleben. Durch die cleveren Interaktionen überwindet Leo Martin spielend die sonst übliche Distanz zwischen Vortragendem und Zuhörern. Seine interaktiven Experimente machen Kommunikationstheorie nicht nur erlebbar, sondern ermöglichen auch einen einfachen Transfer in die Praxis. 

Vortrag

tba

Jochen Krieger

Jochen Krieger

Customer Engagement Manager  SCHUNK
Vortrag

Daten statt Bauchgefühl: Wie KI deinen Kundenfokus neu definiert

Durch den Einsatz von KI eröffnen sich neue Horizonte für echte Kundenzentrierung – und das oft kostengünstiger als gedacht. Erfahre, wie automatisierte Feedback-Auswertung, KI-gestützte Persona-Erstellung und die Einbindung von Key Usern helfen, Bedürfnisse punktgenau zu erkennen. Lass dich inspirieren, wie datenbasierte Insights dein Kundenverständnis schärfen und die Customer Experience auf das nächste Level bringen.

Mirjam Hunger

Mirjam Hunger

Digital Transformation Consultant Xebia
Workshop

Effizienter Vertrieb mit KI: Bewährte Strategien statt Theorie

Wir setzen KI bereits erfolgreich im Vertrieb ein – von intelligentem Pipeline-Management bis zur Automatisierung von Vertriebsprozessen. In diesem Workshop teilen wir unsere Erfahrungen und zeigen, welche Funktionen echten Mehrwert bringen. Erhalten Sie einen kompakten Überblick über die wichtigsten KI-Features, diskutieren Sie konkrete Use Cases und entwickeln Sie eigene Szenarien. Praxisnah und Hands-on: Erleben Sie live, wie wir KI in der SAP Sales Cloud für mehr Vertriebseffizienz nutzen. 

Jimmy Jüttner

Jimmy Jüttner

Head of Sales SYBIT
Franziska Heinig

Franziska Heinig

Head of Sales Switzerland SYBIT
Vortrag

Ich erzähle dir eine Geschichte

Jochen Seelig

Jochen Seelig

CEO snapADDY