Leo Martin
Geheimwaffen der Kommunikation: Sanfte Strategien mit durchschlagender Wirkung
Lernen Sie jetzt die Geheimnisse fairer und anerkennender Kommunikation kennen, einzusetzen und zu schätzen! In einem Mix aus fachlich fundierten Fakten und interaktiven Experimenten macht Leo Martin Ihnen die Erfolgsfaktoren wirksamer Kommunikation sichtbar: unsere unbewusst ablaufenden Denk- und Verhaltensmuster.
Leo Martin analysiert das Verhalten von Menschen aus der Perspektive eines Kriminalisten und überträgt die relevanten Verhaltensmuster auf Situationen aus Führung, Vertrieb und Privatleben. Durch die cleveren Interaktionen überwindet Leo Martin spielend die sonst übliche Distanz zwischen Vortragendem und Zuhörern. Seine interaktiven Experimente machen Kommunikationstheorie nicht nur erlebbar, sondern ermöglichen auch einen einfachen Transfer in die Praxis.
snapAddy als "DataQuality Police" von Marketing Automation und CRM – Ein Praxisbeispiel in Symbiose mit Evalanche und der SAP Sales Cloud
Unvollständige oder fehlerhafte Stammdaten haben oft ineffiziente Prozesse zur Folge und kosten damit wertvolle Ressourcen. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie SCHUNK mit Hilfe digitaler Lösungen interne wie externe Berührungspunkte mit dem „Sales Marketing Team“ auf ein neues Level hebt!
Jochen Krieger
Daten statt Bauchgefühl: Wie KI deinen Kundenfokus neu definiert
Durch den Einsatz von KI eröffnen sich neue Horizonte für echte Kundenzentrierung – und das oft kostengünstiger als gedacht. Erfahre, wie automatisierte Feedback-Auswertung, KI-gestützte Persona-Erstellung und die Einbindung von Key Usern helfen, Bedürfnisse punktgenau zu erkennen. Lass dich inspirieren, wie datenbasierte Insights dein Kundenverständnis schärfen und die Customer Experience auf das nächste Level bringen.
Miriam Hunger
Effizienter Vertrieb mit KI: Bewährte Strategien statt Theorie
Wir setzen KI bereits erfolgreich im Vertrieb ein – von intelligentem Pipeline-Management bis zur Automatisierung von Vertriebsprozessen. In diesem Workshop teilen wir unsere Erfahrungen und zeigen, welche Funktionen echten Mehrwert bringen. Erhalten Sie einen kompakten Überblick über die wichtigsten KI-Features, diskutieren Sie konkrete Use Cases und entwickeln Sie eigene Szenarien. Praxisnah und Hands-on: Erleben Sie live, wie wir KI in der SAP Sales Cloud für mehr Vertriebseffizienz nutzen.
Jimmy Jüttner
Franziska Heinig
Ich erzähle dir eine Geschichte
Wer verkaufen will, muss berühren. In dieser Keynote erfahren Sie, warum Geschichten im Vertrieb so kraftvoll sind – und warum unser Gehirn auf Storys ganz anders reagiert als auf Produktpräsentationen. Mit einem kurzen Blick in die Neuropsychologie und dem Einfluss des Bindungshormons Oxytocin zeigt diese Keynote, wie Vertrauen, Nähe und Kaufinteresse durch Storytelling entstehen können. Ideal für alle, die im Vertrieb nicht nur überzeugen, sondern im Kopf bleiben wollen.
Jochen Seelig
Relevanz & Herausforderungen von B2B-Messen in digitalen Zeiten
Prozesse in Unternehmen und das alltägliche Leben von uns allen als Individuen werden immer digitaler. Gleichzeitig bestimmen nationale wie internationale Krisenlagen die Megatrends in Wirtschaft und Welthandel. Der Effizienzbeurteilung automatisierter, standardisierter und digitalisierter Prozesse in immer komplexeren Produktwelten stehen die inszenierte Magie der persönlichen Begegnung und das Ausschöpfen kreativer Potenziale gegenüber. Was trennt Wochenmarkt und Technologiemesse und was haben Sie gemein? Was macht erfolgreiche Veranstaltungen, die Teilnehmer erreichen und begeistern, eigentlich aus? Welche Szenarien zur Zukunft des Messegeschäftes gibt es und was lässt sich daraus ableiten? Der Versuch eines kurzweiligen Blicks auf den nationalen Messemarkt, auf Gründe für Erfolg und Misserfolg von Messen und Ausstellern sowie auf mögliche Entwicklungen in Zeiten fortschreitender Digitalisierung.
Stefan Twele
Trade fairs in the US market
Joey Spinabelli
Matthew Hardison
Hallo KI! Welches CRM-System soll ich kaufen?
Früher fragte man Google oder Bekannte – heute übernimmt ChatGPT die Rolle des Kaufberaters. Konsumenten und Unternehmensentscheider setzen zunehmend auf KI-Tools, um sich über Marken und Produkte zu informieren. Das verändert die Customer Journey und stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen.
Zeit für einen Blick in die Daten: Was passiert, wenn man ein KI-Tool um Rat bei der Auswahl des richtigen CRM-Systems bittet? Welche Lösungen werden empfohlen? Welche Anbieter tauchen am häufigsten auf? Und vor allem: Ist es möglich, die eigene Sichtbarkeit durch gezielte Maßnahmen zu erhöhen?
Sven Winnefeld
Marketing im Zeitalter der Maschinen – Wie KI-Tools die Regeln neu schreiben
Ist KI nur ein Werkzeug oder ein Partnern, der ein neues Level an operativer und kreativer Exzellenz im Marketing ermöglicht? In diesem Vortrag erfahren Sie, wie KI-Tools die Aufgaben an der Kundenschnittstelle neu gestalten, indem sie innovative Lösungen für aktuelle Probleme bieten und gleichzeitig neue Möglichkeiten für Kreativität und Kundeninteraktion eröffnen.
Anhand spannender Praxisbeispiele wird der Vortrag insbesondere auf die Rolle der Künstlichen Intelligenz bei der Erstellung einzigartiger Kundenerlebnisse, sowie auf die Entwicklung innovativer Ansätze im Marketing eingehen.
Prof. Dr. Carolin Durst
Gamechanger – Digital Adoption – endlich den vollen ROI erreichen
In der heutigen digitalen Welt ist die Implementierung von Softwareanwendungen nur der erste Schritt zum Erfolg. Die tatsächliche Wertschöpfung wird erst dann erreicht, wenn diese Anwendungen aktiv von allen Mitarbeitern und Kunden genutzt werden. In unserem interaktiven Workshop erfahren Sie, wie Sie mit SAP WalkMe schnell und unkompliziert in einem CRM-System erfolgreich arbeiten. Erleben Sie, wie einfach es sein kann, Ihre Teams zu schulen und die Nutzung von Softwareanwendungen zu maximieren, um den vollen Nutzen aus Ihren Investitionen zu ziehen. Seien Sie dabei!
David Klinglhuber
Ricardo Nalesso
Die 7 häufigsten Fehler bei MarTech Projekten - Wie Du krasse Fehler bei Marketing Automation und CRM Projekten vermeidest
Marketing-Technologie-Projekte starten oft mit großen Erwartungen – doch viele scheitern an den immer gleichen Hürden. Anstatt effizienter Prozesse und besserer Ergebnisse gibt es Frust, steigende Kosten und unerreichte Ziele.
Im Vortrag werden 7 häufige Fehler und Stolpersteine vorgestellt, die bei der Implementierung von CRM-Systemen und Marketing Automation auftreten.
Lerne aus realen Praxisbeispielen und Lösungsansätzen, worauf es ankommt, um dein CRM oder Marketing Automation Projekt zum Erfolg zu führen – ob du gerade startest oder ein laufendes Projekt retten willst.
Stefan Junge
Change Management – Fluch oder Segen?
In diesem Workshop zeigt Ralf Klatt praxisnah, wie entscheidend erfolgreiches Change Management für CRM-Projekte ist. Anhand konkreter Beispiele werden typische Stolpersteine, Erfolgsfaktoren und bewährte Strategien zur Begleitung von Veränderungen vorgestellt & diskutiert.
Ralf Klatt
Ein neues Zeitalter beginnt – dank der vereinten Kräfte von menschlicher und künstlicher Intelligenz!
Marketing und Sales Automation erleben eine Zeitenwende, dank der vereinten Kräfte von Mensch und Maschine. In sechs strukturierten Schritten demonstrieren wir, wie sich die einzigartigen Fähigkeiten des Menschen und die Effizienz und Geschwindigkeit moderner Automatisierung und KI sinnvoll ergänzen. Das Ergebnis nennen wir “Experience Marketing Automation”.
Und wir lassen die “Muskeln” der Maschine spielen. Live, in Echtzeit und während des Vortrags lassen wir komplexe, mehrstufige Automatioskampagnen erzeugen. Arbeiten, die sonst Tage oder Stunden brauchten, werden innerhalb weniger Minuten erledigt. Wir versprechen ungern zu viel, aber sowas habt Ihr noch nicht erlebt…
Martin Philipp
Tobias Eickelpasch
Von Outbound zu Echtzeit: Moderne Marketing-Automation mit Dynamics 365 CI – Journeys
Marketing der Zukunft: Begeben Sie sich mit uns auf eine individuelle Kundenreise, die Sie selbst in der Hand haben – automatisiert, KI-gestützt und effizient. Wir zeigen, wie Sie Zielgruppen präzise ansprechen, Journeys smart gestalten und Ihre Marketingprozesse auf ein neues Level heben.
Jonas Schwarzwälder
Ömer Celik
Von der Visitenkarte bis zur Rechnung in 5 Minuten. So setzt man sein CRM effektiv ein.
Die Zeit der Insellösungen ist vorbei. In diesem Workshop sehen Sie, wie man als KMU ressourcensparend mit dem Einsatz von guten Tools und Pipedrive als zentrale CRM-Plattform effektiv arbeitet. Erleben Sie live, wie man Daten automatisiert ins CRM bekommt, ein Angebot erstellt, es nachverfolgt sowie die Rechnung mit wenigen Klicks in die Buchhaltung bekommt.
Gabriel Fugli
Bernd Auer
Komplexität beherrschen: CRM-Lösungen für internationale Vertriebsorganisationen
Internationale Vertriebsorganisationen stehen vor der Herausforderung, komplexe Prozesse, regionale Anforderungen und globale Standards miteinander zu vereinen. In diesem Vortrag zeigen wir, wie EDAG mithilfe einer modernen CRM-Lösung und gezielter Prozessberatung seine internationale Vertriebsstruktur erfolgreich harmonisiert hat. Zudem beleuchten wir, wie CRM als strategisches Instrument genutzt werden kann, um Kundenorientierung, Effizienz und Wachstum nachhaltig zu fördern. Ein Erfahrungsbericht mit praxisnahen Einblicken und konkreten Handlungsempfehlungen.
Marlies Hohmann
Thomas Kretzer
Sergej Plovs
Wie Agenten die nächste Phase der Kundenbeziehung einläuten
Agenten verändern die Spielregeln im CRM: KI-gestützt, intelligent und nahtlos integriert. Sie unterstützen Kunden und Mitarbeitende gleichermaßen, automatisieren Routineprozesse und ermöglichen personalisierte Erlebnisse in Echtzeit.
